Vše o nákupu a časté dotazy

www.a-kotle.cz je klasický e-shop, který je určen převážně koncovým zákazníkům.

 

UPOZORNĚNÍ  Ceny v kamenné prodejně se od e-shopových liší !!! Pokud chcete produkt za e-shopovou cenu, musíte objednat online přes košík a vybrat "Osobní odběr v kamenné prodejně"

Při osobním odběru v kamenné prodejně platba pouze v hotovosti, nelze platit kartou.

Omlouváme se, ale individuální nabídky nikomu nevypracováváme a ani na ně nereagujeme.

 

Doba dodání a dostupnosti:

U nás znamená dostupnost "skladem" na 99% skutečně SKLADEM. Chybu 1% si necháváme na chybu lidského faktoru nebo případnou chybu systému eshopu či skladového hospodářství.

U dostupnosti zboží "skladem" a při potvrzení přijetí objednávky do cca 11hod dop. expedujeme většinou ještě tentýž den. Obvyklá doba doručení na adersu do ČR je u balíkových zásilek (do 30kg) 24hod a do 48hod u zásilek převyšujících 30kg. Prodávající odešle objednané zboží kupujícímu na adresu uvedenou v objednávce, nebo je připravena k osobnímu odběru v kamené prodejně. Obvyklá avšak negarantovaná dodací lhůta při dostupnosti "skladem u dodavatele" činí 2 - 7 pracovních dní. Ostatní dostupnosti, jsou uvedeny ve dnech, týdnech či měsících.


V případě, že objednané zboží nebude prodávající schopen odeslat v uvedeném termínu, bude kupujícího o této skutečnosti informovat prostřednictvím e-mailu a navrhne náhradní řešení vyřízení objednávky.

 

Dotazník „dotaz na produkt“ slouží potencionálním zákazníkům, pro nejasnosti k produktu pouze před jeho koupí, popř. na jednoduché technické dotazy či dostupnosti produktů.

Pokud produkt už vlastníte a nezakoupili jste ho u nás, omlouváme se, ale nemáme volné kapacity na žádné přímé poradenství. Zkuste se s dotazem obrátit přímo na výhradního distributora / výrobce v ČR.

Reklamace

Obchodní podmínky

Odstoupení od smlouvy do 14dnů

Kontaktní formulář

V případě neuvedených informací nás neváhejte kontaktovat!