Na veškeré prodávané zboží se vztahuje spotřebitelská záruka minimálně 24 měsíců. Dle platných obchodních podmínek vzniká toto právo pouze spotřebitelům, nikoliv nakupujícím firmám, resp. podnikatelským subjektům. V případě reklamace pamatuje, že:
- Na vyřízení reklamace máme podle zákona 30 dní od převzetí zboží do reklamace
- Reklamace vyřizujeme bez zbytečného odkladu
- V případě, že reklamace není uznána, zasíláme zboží zpět na náklady spotřebitele
Upozorňujeme, že vady způsobené nedůsledným zabalením zboží pro přepravu k reklamaci nebudou uznány jako součást reklamace.
Jak nejlépe postupovat?
- Neprodleně nás kontaktujte na tel. +420 604 670 215, nebo emailem info@a-kotle.cz
- Zašlete zboží na adresu: A-kotle.cz, Aloise Krále 11, Prostějov 796 01
- Vaši reklamaci začneme bezprostředně vyřizovat
| Více informací o reklamaci zboží viz Obchodní podmínky, článek 7. |
